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Rechtliches
Unfall & Schaden melden
Wir lassen dich nicht im Regen stehen. Keine Panik – bleib ruhig. Wir und unser Schaden-Partner Fresh for Finance kümmern uns um die komplette Abwicklung, damit du so wenig Stress wie möglich hast.
Schritt 1: Sicherheit geht vor
Deine Sicherheit und die der anderen Verkehrsteilnehmer hat oberste Priorität. Bevor du den Schaden meldest, solltest du einige wichtige Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu stabilisieren und weitere Risiken zu vermeiden.
Unfallstelle absichern
Schalte den Warnblinker ein und stelle das Warndreieck in ausreichendem Abstand auf. Ziehe die Warnweste an, bevor du aussteigst.
Erste Hilfe leisten
Überprüfe, ob Personen verletzt sind. Leiste Erste Hilfe und rufe bei Bedarf sofort den Rettungsdienst unter 112.
Polizei informieren
Bei Personenschäden, Streitfragen oder erheblichen Sachschäden rufe die Polizei unter 110. Das Aktenzeichen ist für die Schadensmeldung wichtig.
Schritt 2: Schaden digital melden
Schnell und einfach online
Der schnellste Weg zur Bearbeitung: Nutze das digitale Portal unseres Partners Fresh for Finance. Dort kannst du bequem alle relevanten Informationen eingeben, Fotos vom Schaden hochladen und den genauen Hergang schildern. Das Portal ist intuitiv aufgebaut und führt dich Schritt für Schritt durch den Meldeprozess.
Du erhältst sofort eine Bestätigung und eine Vorgangsnummer für deine Unterlagen. Die digitale Meldung ermöglicht eine besonders zügige Bearbeitung deines Falls.
Schritt 3: Persönlicher Kontakt
Du möchtest den Schaden lieber telefonisch durchgeben oder hast dringende Fragen zum Abschleppen? Unser Notfall-Team ist rund um die Uhr für dich da und beantwortet alle deine Fragen.
24/7 Notfall-Hotline
0800 / 9 55 77 88 55
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz und allen Mobilfunknetzen erreichbar.
Schaden per E-Mail melden
Sende Fotos vom Unfallort, Beschädigungen und den Polizeibericht direkt an: schaden@oudoo.de
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und melden uns mit den nächsten Schritten bei dir.
Was wir von dir brauchen
Damit Fresh for Finance deinen Fall schnell und reibungslos bearbeiten kann, benötigen wir einige wichtige Informationen von dir. Je vollständiger deine Angaben sind, desto schneller können wir dir helfen.
1
Fahrzeugdaten
Das vollständige Kennzeichen des Oudoo-Fahrzeugs sowie die Fahrzeugnummer, falls verfügbar.
2
Unfalldetails
Genauer Unfallort mit Straße und Hausnummer, Datum und Uhrzeit des Vorfalls.
3
Polizeiaktenzeichen
Das Aktenzeichen der Polizei, falls eine Unfallaufnahme erfolgt ist. Dies beschleunigt die Bearbeitung erheblich.
4
Fotodokumentation
Fotos vom Schaden aus verschiedenen Perspektiven, auch Übersichtsaufnahmen der Unfallstelle sind hilfreich.
5
Unfallgegner
Kontaktdaten und Versicherungsinformationen der anderen beteiligten Personen, falls vorhanden.
Tipps für die Foto-Dokumentation
Richtig fotografieren
Gute Fotos sind entscheidend für eine schnelle Schadenbearbeitung. Fotografiere alle Beschädigungen aus mehreren Winkeln und in ausreichender Beleuchtung.
  • Gesamtansicht des Fahrzeugs
  • Detailaufnahmen aller Schäden
  • Kennzeichen beider Fahrzeuge
  • Unfallstelle und Umgebung
  • Bremsspuren oder andere Spuren
Wir sind für dich da
Ein Unfall ist nie angenehm, aber mit Oudoo und Fresh for Finance hast du starke Partner an deiner Seite. Wir kümmern uns um die gesamte Abwicklung, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst.

Wichtig zu merken
Speichere unsere Notfall-Hotline am besten direkt in deinem Smartphone: 0800 / 9 55 77 88 44
So hast du im Ernstfall sofort die richtige Nummer zur Hand.